Архив за

На мода са. Coca-Cola Light – само аз съм аз. Или Amica – такава, каквато съм.

Лошото е, че са изпразнени от смисъл.

Срещнах още един много очевиден тези дни, но забравих кой е…

Вие сещате ли се?

Получих официален отговор от Пощенска, който публикувам 1:1:

Здравейте Еленко,

Отговарям Ви от името на отдел „Корпоративни комуникации”, тъй като в Пощенска банка няма постъпил писмен сигнал от Вас във връзка с възникналата ситуация. Въпреки това банката се самосезира в понеделник, 29.09.2008 г. след Вашето устно оплакване и публикация за нас във Вашия блог. За всички банки от нашата група, Юробанк И Еф Джи Груп, клиентите и качеството на предлаганите им услуги са на първо място и затова не правим компромиси по отношение на обратната връзка с тях.

Според проверката на отдел „Връзки с клиенти и жалби” на 29 септември в клон „София Левски – Фритьоф Нансен” Вие сте заявили, че сте получили фалшива банкнота от 20 лв. от наш банкомат, както и сте поискали тя да Ви бъде заменена. Поради липсата на съдействие от Ваша страна не е бил съставен и изискуемият съгласно Наредба 18 на БНБ „Протокол за задържане на банкноти и монети, пораждащи съмнение, че са неистински или преправени”, който е основание банкнотата да бъде изпратена в управление „Емисионно” на БНБ за техническа експертиза. След получаване на експертизата, последната щеше да Ви бъде предоставена, като при условие, че банкнотата беше истинска, тя също щеше да бъде върната на банката, респективно на Вас, а при установяване на неистинна или преправена банконота – да бъдат сезирани компетентните органи.

Въпреки нежеланието Ви да съдействате на банката, подавайки писмен сигнал за случилото се до банковите служители, в клон „София Левски – Фритьоф Нансен” са предприети мерки за установяване на наличните факти по случая. Със заповед на управителя на клона са били назначени ревизии на банкомата, Главна каса и Оперативните каси, при които не са установени липси, излишъци или банкноти, пораждащи съмнение, че са неистински или подправени. При необходимост резултатите от извършените ревизии могат да бъдат предоставени на компетентните органи.

Използвам случая да споделя с Вас и читателите Ви, че всеки, който се усъмни, че дадена банкнота е фалшива, следва да я предостави на компетентните институции, за да ѝ бъде извършена експертиза.

За Ваша информация Пощенска банка разполага с мрежа от 320 банкомата, като само в София те са 88. За периода от януари до август 2008 г. на нашите банкомати са извършвани между 16 000 и 17 000 транзакции среднодневно и нямаме постъпили оплаквания за фалшиви банкноти, изтеглени от банкомат на Пощенска банка за същия период. Въпреки това ние сме готови да Ви съдействаме за допълнително изясняване на случая, след като се свържете по официален път с нас.

Уверена съм, че Вашите действия са продуктивани от добри чувства. Разчитаме да публикувате нашия отговор за читателите Ви.

С приятелски поздрав,
Илияна Захариева
Мениджър „Корпоративни комуникации”
Пощенска банка

Dzver е много прав, че идеите да се спират нелицензираните хазартни сайтове чрез интернет доставчиците са безумни.

При положение, че в България не се изисква лиценз, за да имаш интернет доставчик, как смятат да направят централизиран стоп?

По този начин интернета не е неутрален, спира се конкуренцията, сегментира се пазар, който трябва да е глобален и при този, който предложи най-добра цена.

Никога не съм залагал, но това орязване не е логично. Днес хазартни сайтове, утре – какво?

(cc) d3l

Попал в газету.

Днешният брой на вестник 19 минути (с тираж 100 000, според издателите) има страница посветена на моята тема с фалшивите 20 лева, със сравнително правилно цитиране на източника и ползване на снимки. Браво!

PR отделите на големите компании трябва да дефинират какво означава PR криза при наличието на интернет.

В същото време, обърнете внимание, че получих неофициален коментар/отговор от Пощенска.