Новината от последната седмица е, че Bulgaria Air обжалват спечеленото дело за забавен полет по тяхна вина. Така че отиваме на левел 2 да се бием с босовете в Софийски градски съд. Делото (и обезщетението) ще се проточи още поне година и ще им доведе още разходи.

Междувременно, обжалвах 1 забавен полет от KLM. Попълних формуляр в техния специален сайт за оплаквания и няколко дни по-късно получих телефонно обаждане (на български), писмено извинение и обезщетение. Само с попълването на 1 формуляр. Без да се размотават едни хора 2 години в съд за нещо очевидно и да се напряга и без това веселяшката ни съдебна система.

Излишно е да ви казвам, че с удоволствие ще летя пак с KLM и при друга опция никога не бих избрал Bulgaria Air. Бахти клоуните.

aiga_departingflights-512

Тази седмица осъдих успешно България Ер за забавен полет (в смисъл на забавен с 5 часа, не че ми е било забавно на борда).

Това дело не е кой знае какво, но подобни забавяния стават често, авиокомпаниите имат интерес да правят нещата трудни, българите се движат по схемата „бе къде ще се занимавам“, а европейското законодателство по темата ясно казва, че ако ви забавят полета, ви дължат пари. За това е хубаво да се знае.

Ето как да си вземете обезщетението, ако са ви забавили полета (Важи и за стари полети, щото давността на тази регулация е 5 години.)

0. Знанието е сила

Бъдете сигурни че сте прочели цялото инфо от ЕС за забавени полети. Обезщетенията важат само ако летите от/до летище в ЕС. И не се отнася, ако има буря или джихад, но накратко: ако всички самолети си летят, а вашия се бави с повече от 3 часа, ви дължат обезщетение. Колко и как пише по-горе.

1. На място на летището

  • Бъдете сигурни, че сте се чекирали навреме. Обезщетенията не важат, ако сте си изпуснали полета.
  • Пазете билет и бордова карта.
  • Ако излитането се забави с повече от 3 часа, съберете контактите на други хора. Въпреки че в България няма class-action дела, но този тип дела се печелят лесно. Ако делото се води от повече от 1 човек, решението на съда е 1 за всички, авиокомпанията губи много повече пари, а работата на адвоката е по-лека. (В моя забавен полет се опитах да събера мейлите на хората които чакаха на гейта 5 часа, но никой не му се занимаваше, сякаш имаха по-важна работа…)

2. След полета

Изпратете писмо до мейла/формата на вашата авиокомпания за оплаквания. Принципно всяка авиокомпания има такъв по регулация, но ги крият. На Bulgaria Air мейла за жалби е логичното crfb@air.bg и когато подавах жалба го нямаше на сайта. После с няколко телефонни разговора го сложиха, но зафичкан.

Писмото трябва да съдържа:

  • Вашето име
  • Номер на билет
  • Номер на полет, дати
  • Описание какво се е случило
  • Кога сте кацнали и точното закъснение (обезщетението важи до времето на кацане, не на излитане). Не се притеснявайте ако не знаете тези детайли, те има как да ги проверят

Компанията трябва да ви отговорят в двуседмичен срок дали ще ви обезщетят или не. Ако „не“…

3. Гет а лояр

вземете отговора (защо няма да ви обезщетят) и си намерете адвокат. Аз работя с мой приятел адв. Иванов преди всичко щото е пич и и има десетки такива дела спечелени, дори пише забавно.

В моя случай Bulgaria Air казаха че самолета им се е счупил и е трябвало да го сменят с нов, което не е моя грижа като пътник. Както и да е, техния отговор помогна на делото, щото в ЕС регулациите пише, че техническата неизправност не е причина да не се плащат обезщетения.

Адвокатът най-често праща любезно писмо до авиокомпанията, но ако не получите отговор се завежда дело. Писмото (и жалбата) служат като доказателство пред съда, че сте опитали с добро.

Оправянето на правните документи ще ви отнеме макс 2 часа. Трябва ви договор с адвоката, и да платите съдебна такса по банка (тя е 5% от иска и минимум 50 лева, т.е. ако обезщетението е 500 лева, трябва да платите до 50 лева, после те ви се връщат). Не трябва да ходите в съда, не си мислете, че ще загубите повече от тези 2 часа.

4. Win!

В моя случай решението излезе точно 1 година след полета, което е супер, щото тъкмо сте забравили за тези пари.

И така, отстоявайте си правата винаги, защото както казва моя адвокат: „това е единственият начин да се „възпитават“ компаниите и да се наложат някакви по-справедливи пазарни правила.“

b7x

Предвид колко време цъкаме в соц мрежи, ако не знаете как да се държите там, ще отегчите хората край вас, ще изчезнете от фийда им и това ще повлияе на реалния ви живот. Е, питайте мен. Аз съм един провал.

С долните прости правила, светът ще си изкара около 10 пъти по-добре в интернет, и иначе.

Да:

  1. Шервайте само нови неща; стари – само ако ще предадат контекст на ново събитие. Старо = повторение
  2. Старо = повторение
  3. Пишете кометнар като шервате; добавете стойност. Защо го шервате? Какво ще намерят приятелите ви там? Как това било полезно? Какво е вашето мнение за статията, която шервате?
  4. Ползвайте източник (via), важно е човек да знае откъде сте научили нещо
  5. Коментирайте. Но не изскачайте с логика срещу емоция или с емоция срещу логика. Няма да ви се получи
  6. Also, никой не го интересува граматиката, коментарите за граматика са излишни

Не:

  1. НИКОГА не връзвайте една социална мрежа с друга. Контекстът в едната е един, в другата – друг. Най-добрите ви приятели ви следят и в двете и се отегчават денонощно да ви гледат на повторение
  2. Старо = повторение
  3. Related: не прешервайте. Ще бъдете заглушени (с мют). Никой няма да ви чете и ще живеете самотно онлайн. Един ден ще го разберете и ще ви е тъжно
  4. Не шервайте списъци. Спицъците дават обещания за завършеност и изчерпателност, което е лъжа
  5. Не шервайте дълги статии, без да ги обясните. Никой няма време
  6. Не шервайте нещо, което би навредило на нечие лично пространство. Ако вие бяхте в подобна светлина?
  7. Related: никога не шервайте снимка от България в 9gag. Това не е България. Аргументът „и ние сме дали нещо на света“ умря с Джон Атанасов
  8. Не шервайте 9gag като цяло, не сте малки
  9. Недейте да бъдете горди, че сме българи. Супер зле сме; почнете от там
  10. Не шервайте впечатления за природни явления, освен ако не зависи живота ви от това
  11. Недейте да честитите празници, не става така
  12. Не шервайте нищо от руски сайтове. Всичко вътре е фейк. Плюс това, така подпомагате Путин
  13. Не шервайте нищо от форуми. В интернет всеки пише лъжи, а хората от интернет се събират в места наречени интернет форуми. Никой няма време да чете форуми. Само хората от интернет, а те пишат лъжи
  14. Ако не изтривате линка, който пействате във Facebook ви чакат 7 години нещастна любов. Само казвам
  15. Не шервайте фейкове. Вижте статията има ли източник, запитайте се възможно ли е това чудо да се случи и да го има само в един руски сайт с лоши снимки?
  16. Един скрийншот нищо не доказва
  17. Има специален тих ад за шерващите преведени мемета. В този ад са измислили предаването Комиците и Шоуто на канала
  18. Защо бихте участвали в онлайн предизвикателство? Защо? Какво ще промени това? Риск да се повторите = 99%
  19. Ако сте бранд – важи всичко казано до тук, с ДДС; плюс това да не шервате какъвто и да било празник, природно явление, годишно време, настроението ви (като бранд), какво се вижда от прозореца, отворен въпрос към феновете ви, фото колаж, поезия, театър, поп-културни наслагвания. Останете си с промоциите.

Всеки шер отнема вниманието на приятелите ви, което е ограничено. Поемате ли риска?

strip

Вчера се прибирах с колелото пред парламента и се оказа, че Velvet са отворили мобилен стриптийз клуб отсреща. В автобус. Входът беше 5 лева.

Няколко месеца по-рано тук се биеха хора.

Това не е лошо или неморално, а добра илюстрация на държавата.

American_Victory_poster_CA

Личната ми победа в изборите е, че след моето мрънкане вчера което получи вяло шерване, днес Юруков прати сигнал до ЦИК и комисията изпрати писма до всички медии (към 20:05 решението още не е излязло), които нарушаваха масово закона и публикуваха изборни данни през деня. Не съм очаквал толкова бърза реакция и такъв успех. Всички медии оттеглиха статиите си, някои ги изтриха, а Дневник публикуваха нещо по въпроса.

Благодарности на Юруков, който прати сигнал до комисията и показа колко лесно е това – с мейл до cik@cik.bg. Благодарности и на WebCafe, които единствени като медия се съгласиха с моята позиция и ме помолиха да препечатат материала.

Защо това е важно:

  • ЦИК призна, че медиите извършват нарушение
  • Приближихме се стъпка по-близо до Европейски правила за демокрация, не до махленска седянка
  • Чиста и проста гражданска победа: 2-ма души с 5-6 ритуита и 2 мейла могат да обърнат хода на изборите
  • Рано или късно; ще дойдат други, по-важни избори и там правилата ще се спазват повече
  • В бъдеще медиите ще се погрижат екипите им да следят за нарушение на правилата и да разследват в изборния ден, а не самите те да ги нарушават и да се занимават да изнасят данни на секундата
  • Доказателство, че всяка публичност на проблем, комбинирана с добра аргументация може да го реши в обществена полза

Сега, наздраве.

rus10

Утре има избори.

Много медии, в т.ч. Focus, Дневник и Дарик вероятно и в медиите-на-онзи,-когото-не-линкваме, ще се появят изборни резултати през деня под една и друга странна форма (най-харесвани книги, любим цвят, любим комикс герой и т.н.).

Тази практика е лоша и вредна поради няколко причини.

  • Просто нарушава закона. Заобикалянето на закона (анонс с комикси и книги) си е нарушение на закона и не трябва да се толерира от никой, още по-малко от медии, които трябва да дават пример какво трябва да бъдем, а не да прескачат правилата на институциите.
  • В нито една нормална държава това не се прави или се санкционира свирепо. В САЩ, Германия, Англия, Франция и дори Пакистан това е забранено и ако се смятаме за някаква демокрация, трябва да се водим по най-напредналите.
  • Няма гаранции, че със своят преразказ медиите няма да манипулират. Още повече ако няма (и досега не знам за случай) някой да ги е санкционирал. Замислете се.
  • Онлайн медиите имат нечестно предимство пред телевизиите. До момента са минавали, защото просто никой не ги е вземал сериозно. Но вече не е така. Представете си ако bTV или Nova TV излъчат извънредното предаване “най-харесваните цветове” в неделя по обед, колко странно ще седи то?
  • Изнасянето на резултати не повишава избирателната активност, напротив. Ако някой латентен избирател се чуди дали изобщо да гласува, ако види че неговия кандидат води убедително, няма да отиде да гласува, щото ще сметне мача за ясен. Ако види, че го бият убедително, пак няма да отиде. Това е най-лошото. Замислете се в сегашния паламент, където нещата са 50/50 колко различно можеше да е всичко.
  • Медиите, които го правят нарушават не само българския закон, но и се правят хитри пред европейските, защото утре изборите не са за клет кмет в Симитли (no offence към града), а за парламент от 28 държави в Европа. Защо ние българите да сме все по-хитри, а да не спазваме правилата?
  • По-философко – приемете изборния ден за един ден, в който не се влияете от провокации а да отделите време на това да пуснете гласа си. Това е най-важното.

Медиите, които го правят трябва да изтъкнат причините си защо нарушават закона или да се борят да го променят, не да го заобикалят. „Ама другите/всички го правят“ не е извинение. Ако аз съм медия, ще публикувам 1 огромно писмо защо не нарушавам закона и защо не изнасям резултати с линкове към по-долните медии, които го правят.

Докладвайте нарушения в изборния ден, Четете медии, които съобщават за нарушения в изборня ден, както и избирателна активност, но не търсете и не се влияйте от резултати в неделя. Просто идете да гласувате. И гледайте резултатите спокойно и законно след 19 часа. Изборите са като рожден ден – ден за вас.

Но най-важното – идете да гласувате.

gerb

 

Гледайки лутанията на правителството за година се замислих какво бих променил, ако имам някаква власт и никакви пари. Не че те нямат пари, просто идеята им за тях е друга.

Ето списък с нестандартни ~нискобюджетни управленски решения, които биха помогнали на България към едно по-добро управление и по-щастливи граждани.

Без особен ред:

Общи

Преминаване към Central European Time (GMT +1). След като щат с 30 милиона души може да си смени часовата зона защо да не го направим и ние?

  • Повече работно време за бизнесите, които работят с Европа, Ангия и САЩ
  • България ще влезе в новините с про-европейското си мислене
  • Ще се съмва и мръква по-рано
  • Даваме сигнал към Русия

Постепенна подмяна на личните карти на такива с електронен подпис, които могат да се ползват и за банкиране. Както във Финландия.

Добавка на 12 април 2014: Забрана на отработванията.

Здравеопазване

Въвеждане на здравни застраховки масово и закриване на половинчатата схема с НЗОК. Пакетите здравни застраховки ще покриват Х, Х+Y, Х+Y+Z болести на съответната (покачваща се) цена.

Застраховките ще са по-скъпи за пушачи, както застраховките на колите са по-скъпи, ако си катастрофирал. Gattaca.

ИТ

Създаване на министерство или агенция за развитие на ИТ, не само startups, но и малки и средни български фирми, занимаващи се с ИТ.

Перференции за IT проекти с отворен код при процедура за ЗОП, проектите, базирани на open source.

Създавне на „държавна“ база с код в GitHub, където open source проектите в държавната администрация ще са длъжни да публикуват нечувствителен код или такъв, който не е държавна тайна.

Престъпност

МВР – съкращаване на полицаитe на 50%, повишение на заплатата на останалите, и назначаване на министър мениджър, не полицай.

Обявяване на конкурс за смяна на униформите на полицаите след тези марки, като се поканват известни дизайнери.

Въвеждане на супер труден режим за получаване на разрешения за подслушване.

Земеделие

Щедри държавни субсидии за био земеделие, развитие на селските региони. България никога не е владеела масовките, можем да играем за бутиковото.

Държавна администрация

E-government услугите са трудно нещо, но едно е лесно – накарване на всички държавни институции да публикуват на сайтовете си бланки за документите, които са необходими на работят хората, да работят с тях и директни сметки за плащания. Така всеки ще идва в администрацията подготвен; платил.

Външна политика

Въвеждане на стандартна, висока такса за ставане на български гражданин, примерно 50 000 евро; за приходи.

Масирана рекламна кампания за условията на бизнес в България в ЕС; 2 неща – ниски данъци, най-бърз интернет в света, планини, лято и море.

Туризъм

Държавни субсидии за маркриане на маршрути в планините, сайт на 15 езика, в който са описани маршрутите за трекинг в България. Развиване на България като трекинг дестинация.

Развиване на всякакъв екстремен спорт – даунхил колела, трейл бягания, триатлони, ски и там каквото зимно са измислили тази година, че е модерно.

Образование

Въвеждане на универсален, независим, централизиран компютъризиран тест след всеки клас. Учителите получават сериозни бонуси към заплатите в зависимост от успеха на училището на този тест и на учениците по този предмет. Така ще са мотивирани да преподават.

Таблет за всяко дете – България може да влезе в новините, като поръча таблети за всяко училище и спести пари от учебници. Изпращане на министър в Китай, за да договори Х хиляди таблета, които да почнат в няколко училища в страната като пилотен проект и в последствие навсякъде. Наемане на фирма/и, които да дигигализират и мултимедиират съдържанието.

Въвеждане на алгоритми и програмиране като част от задължителното образование на учениците.

Наука

Ликвидация на БАН – създаване на комисия за ликвидиране на БАН и обявяването на всички имоти на публичен търг с проекти за развитие на имотите за 20 години напред. Комисията ще направи одит и всички учени, които имат публикации в научни списания в последната година ще имат гарантирана работа в някой от държавните университети или обезщетение в рамките на 12 месеца.

Създаване на рисърч центрове за софтуер, защото за химия и физика няма с кой да се борим.

Култура

Одит на културния календар на всички български посолства. Всички български посолства да получат субсидии за промотиране на български артисти и култура в чужбина. Ефектът от това е неясен, но в дългосрочен план ще е успех.

Парламент

Високи глоби на отсъстващи депутати, нарастващи геометрично с всеки ден отсъствие.

Назначаване на комисия, която да подобри метода за кворум и гласуване. Да не може да се извършват каламбури с кворума ала „Волен“.

PR на държавата

Програма за по-добър PR за държавни служители, полиция и армия – самочувствие за нацията. Сигурен съм, че навсякъде има служители, които си вършат работата, а в момента те остават незабелязани и демотивирани.

Медии

Сливане на уеб отделите на БНР и БНТ и създаване на „български национален сайт“. Онлайн медиа (+ mobile приложения), чиято цел е да информира гражданите на България навсякъде и да агрегира съдържание.

Спорт

Развиване на аматьорски спорт сред хората и децата.

Директно финансиране на клубове през министерство на отворен, проектен принцип.

Енергетика + екология

Сливане на министерствата на енергетиката и околната среда, защото двете са едно и също. Държавни субсидии за възобновяема енергия.

Данъчни облекчения за електромобили + хибриди.

Правосъдие

Тук са нужни най-сериозни промени, но за съжаление, не разбирам от темата.

Какви са вашите предложения?