From: Elenko
Subject: Масов проблем с чип карта
Date: 08 септември 2007 11:30:22
To: borica.info@borica.bg, info@fibank.bg, office@epay.bg, e-fibank@fibank.bgУважаеми Борика, Epay.bg и Първа Инвестиционна Банко,
Имам дебитна карта от ПИБ.
Тя експиряса на 1 септември.
Взех си новата карта, която се оказа с чип и супер-сигурна.
Тръгнах да я регистрирам в epay.bg.
Epay.bg ми даде едни цифрички и каза да ги въведа в банкомат, в менюто "други услуги".
Обикалям вече 12-ти банкомат в центъра на София…
… и в нито един не ми се показва меню "други услуги", където да регистрирам тази карта като моя. Всички ми предлагат да тегля пари на няколко езика.Скоро ще ми спрат тока, водата, интернета и телефона, защото си ги плащам по интернет.
Първото ми предположение е, че банкоматите на Борика не могат да работят с новите чип карти. Но може и да бъркам?
Кой от вас е виновен за това? И ако работят – къде, по дяволите, има банкомат, който може да използва тъй advanced функциите на моята дебитна карта с чип?
С уважение,
Клиент на и на трима ви,
ЕленкоП.с. Питах приятели, те имат същия проблем. Защо не сте го обявили на сайтовете си?
П.п.с. ПИБ, кажете на дизайнерите ви да слагат 1 стрелкичка откъде се пъха новата ПИБ карта, защото няма такива указания. На предишната имаше и бяха полезни.
Ако сте забравили, Fw: е рубрика, в която авторът пише писма до лица или институции, които има малка вероятност да отговорят.
След като изпраитх писмото до стар email открит в Google, откривам че Борика не са сметнали за необходимо да оставят работещ email за връзка на сайта си. А не вдигат телефоните си. (Днес е събота).
От опита на Веси знам, че като че ли единствено с банкомат на ПИБ е успяла да постигне магията.
Ако изпробваш такъв, току-виж нещата станали.
Иначе аз, за да се оттърва от подобни „зависимости“ станах ниво 3 клиент на epay.bg и работа вече само и изключително чрез Микросметката си. Която, както е тръгнало, ще стане Макросметка, само се чудя какво ще правя ако някой хакне достъпа ми ;)
Подобни неволи с чип карта Visa Electron на ПИБ – съобщението „нямаме връзка с вашата банка издател“ или просто съобщението „операцията не може да бъде извършена в момент“ ми се случва доста често – обивкновено с банкомати на ОББ и Пощенска. Новите чип карти на ПИБ са толкова сигурни, че аз самият не мога да изтегля пари от тях :)
Еленко, до колкото ми е известно, други услуги принципно получаваш само на банкомати на банката, която е издала картата. И няма значение дали имаш абсолютно безполезен чип или не. Предишната ти карта, без чип, предлагаше ли дурги услуги в чужди банкомати?
Чипът е стреличката.
И аз обикалях така, докато съвсем случайно не си наръгах картата в банкомат на банката-издател!
И още нещо важно (не знам важи ли в момента) – цифричките, които ти дават от ипей са валидни за определен период от време (не помня колко беше). Така че внимавай да не би когато отидеш на банкомат на ПИБ да се изненадаш, че кода на ипей вече не е активен= )
Пробвай на някой банкомат от този списък
https://http://www.epay.bg/?page=front&p=b-pay_atm_emv
На Раковски 133 (пресечката на Иван Вазов и Раковски) има B-Pay със сигурност.
@Yanko
Няма значение дали е на банкомат на банката-издател.
не мисля, че проблемът е от чипа на картата. преди няколко месеца и аз обикалях като луда целия център в безуспешен опит да открия банкомат с *други услуги*, и точно така от неоткриването му ми изгоряха 2-3 активационни кода от epay. накрая се намери един… в люлин, на 15 км от мен хаха, и не беше на банката-издател. картата ми също е от пиб, може би последната партида без чип.
изобщо проблемът е в смотаната организация
така, така… аз пък като истински control freak ги питах още като си издавах НОВАТА карта какво се случва с epay и услужливата служителка каза, че понеже още не са си организирали нещата покрай цялата чип-мания, да съм си регистрирала новата карта с чип (бла!) през банкомат на друга банка… ?!?!? и аз така като вас обикалям банкомати, но няма „други услуги“.. :)
Снощи минах покрай един от рекламните им билбордове и прозрях къде се крие отговорът – за тях „Сигурността е преди всичко“, казали са си го хората. Явно наистина е преди всичко, дори преди такива дреболии като функционалност, удобство…
LOL, мистичният банкомат от люлин, който предлага други услуги. супер.
лол :)
Това за стрелкичката верно си е супер полезно
драмата е, че нито ипей припознават това като техен проблем, нито борика. като вторите Изобщо (ама наистина изобщо) не припознават нито един проблем на потребителите си като техен.
водих люта битка по темата преди ~половин година. нищо. борика (ако) отговарят на имейл е с 2 месеца закъснение и мейла носи точно -0% полезна информация.
мен ми се случи, че понеже съм се регистрирал преди 2 години и не си знам паролата, да ме пратят до офиса на еПей за да ми я сменят. Е че какво му е удобното на тази щуротия „““онлайн разплащане“““ (в България)
Сигурно вече е старо инфо, но причината за тези неволи е, че ПИБ излизат от системата на Борика.
Аз самият имам 2 преиздадени карти с чисто нов чип и още не съм намерил банкомат, на който да мога да ги регистрирам в Epay.bg
Ако някой е намерил решение на проблема нека сподели за всеобщото благо :-)
Полезна информация за тези, които все още висят с този проблем, или на които ще им се наложи да се справят с него. Аз за щастие обиколих едва около 6-7 банкомата преди да попадна на банкомат на ЦКБ (лично аз – на този на Орлов мост). Та там спокойно можете да направите транзакцията от 1 лв за активация на ПИБ картите си в Ипей.
Не забравяйте преди това да регистрирате заявка в ипей, за да имате съответните кодчета..
Лека вечер :)
И аз имам въпрос- B-Pay само с карти с чип ли работи?
И има ли значение за B-Pay коя е банката издател на моята дебитна карта?(защото нали за e-pay има списък)
Опитвам се да заредя микросметка с дебитна карта на ОББ, ама …