До Еленко,

ЧЕЗ България ЕАД стартира томбола за своите битови абонати. Тя се организира с цел стимулиране на безкасовото плащане.

В томболата могат да вземат участие абонатите на дружеството, заменили досегашното плащане на каса с един от начините за безкасово разплащане (през интернет, чрез телефон, с  SMS и банкомат).

А тези, които ползват безкасов начин на плащане, могат също да се включат в томболата като платят задължението на свой близък, роднина или приятел. За всеки участник в томболата, ЧЕЗ дарява по 0,20 лв. на деца в неравностойно положение. Пет месеца, пет различни домове за деца и юноши в Западна България ще бъдат подпомогнати със средства от първа необходимост в размер на събраната сума.

До края на годината имате уникалната възможност да спечелите:

– 5 луксозни екскурзии за двама до една от петте перли на Европа. В началото на всеки месец един от вас ще се наслади на заслужена почивка. През август ще почивате в Космополитния Лондон; септември е време за романтика в Париж; октомври –  в Златна Прага,  ноември – във Вечния Рим и през декември – Коледна Виена.
– 5 лаптопа Hewlett Packard с лицензиран софтуер
– 5 цифрови фотоапарата Canon Powershot A580 с 1 GB допълнителна памет

Повече информация относно правилата за участие в томболата може да получите на интернет сайта на ЧЕЗ.

С уважение,
ePay.bg

Пратих отговор на това дръзко маркетингово послание.

Здравейте,

Плащам си безкасово и редовно от 8 години.

Да изпратите подобно писмо на абонатите на epay.bg е като да сложите анкета в dir.bg с въпрос: ползвате ли интернет?

Често се чудя защо в дръзките решения на маркетинговите екипи на големите компании прозира логика, породена от липса на обща култура.

Вие не сте супермаркет, вие сте регулиран бизнес. Много трябва да се внимавате какво предлагате (и на каква цена), защото не може без вашия продукт. Неизбежно е да ви купя. Затова и държавна комисия се грижи да ви регулира да не правите бели и да не експлоатирате хората с монополното си положение.

Но аз смятам, че правите точно това.

С моите пари, (които, повтарям, няма как да не плащам), ЧЕЗ хем дараява за сираци, хем вкарква мен или някой друг в луксозни екскурзии и ми дава лаптопи, забележете, с лицензиран софутер.

Сираци или лукс. Изберете сами.

Или ме питайте дали искам.

Ако питате мен – най-добре да не опитвайте да въртите томболи от неизбежното – регулиран бизнес.

Закрийте си маркетинговия екип; съкратете разходи, защото ги плащаме ние.

Всички ваши клиенти ще са много по-щастливи от малко по-евтин ток, вместо да дадат пари за сираци (със спорен ефект или проследяване) или да се врътнат из Космополитния Лондон.

Е.

П.с. Защо пишете космополитен с главна буква?

П.п.с. Замисляте ли се за десетките хора, които живеят под наем? Мислите ли, че те искат да направят хазяите си щастливи с вашите томболи?

Ново (2 минути по-късно). Получих светкавичен отговор: 

From: zaklienta@cez.bg Subject: Re âÌÁÇÏÄÁÒÉÍ ÷É. ÞÅ ÉÚÐÏÌÚ×ÁÈÔÅ e-mail zaklienta@cez.bg. ÷ÁÛÉÑÔ ÓÉÇÎÁÌ Å ÚÁ×ÅÄÅÎ × ÂÁÚÁÔÁ ÄÁÎÎÉ É Å ÎÁÓÏÞÅÎ ËßÍ ÓßÏÔ×ÅÔÎÏÔÏ Ú×ÅÎÏ, ÏÂÓÌÕÖ×ÁÝÏ ÷ÁÛÉÑÔ ÒÅÇÉÏÎ. ÷ÅÄÎÁÇÁ, ÓÌÅÄ ËÁÔÏ ÐÒÏ×ÅÒËÁÔÁ ÂßÄÅ ÉÚ×ßÒÛÅÎÁ, ÝÅ ÐÏÌÕÞÉÔÅ ÏÔÇÏ×ÏÒ. ó ÎÁÊ-ÄÏÂÒÉ ÐÏÖÅÌÁÎÉÑ! ÄÉÒÅËÃÉÑ "ïÂÓÌÕÖ×ÁÎÅ ÎÁ ËÌÉÅÎÔÉ"OC þåú âßÌÇÁÒÉÑ

Коментари

  1. kyky #
    15 юли 2008 @ 9:27

    В това монополист в регулиран отрасъл да си закрие маркетинговия отдел има много голяма логика. Трябва обаче това да бъде урегулирано, защото иначе няма да се случи.

    „ЧЕЗ дарява по 0,20 лв. на деца“ // подигравка!!
    Да сменят „деца“ с „дете“.

  2. 15 юли 2008 @ 9:42

    Какъв е отговорът на ЧЕЗ?

  3. kyky #
    15 юли 2008 @ 9:49

    хм, преди малко беше пуснал едно по-друго писмо.

  4. 15 юли 2008 @ 9:57

    Искали са да кажат:
    „From: zaklienta@cez.bg Subject: Re Благодарим Ви. че използвахте e-mail zaklienta@cez.bg. Вашият сигнал е заведен в базата данни и е насочен към съответното звено, обслужващо Вашият регион. Веднага, след като проверката бъде извършена, ще получите отговор. С най-добри пожелания! дирекция „Обслужване на клиенти“OC ЧЕЗ България“
    Сиреч, автоматичен отговор на шибан енкодинг, няма какво да се трогваш от двете минути време на реакция. :)

  5. Sasko #
    15 юли 2008 @ 10:11

    Това, че ще дават по 20 стотинки за деца в неравностойно положение го правят не за друго ами за да получат финансиране от ЕС за благородната дейност. Томболата за наградите е много awkward.

  6. 15 юли 2008 @ 10:17

    Най-вероятно вече мислят къде и как да изхарчат „бюджетния излищък“, натрупан след първите 2 базови месечни вноски от 3-месечното отчитане, определени по безумния начин – 6 часа консумация на пълна мощност на денонощие. Така, битовите партиди, открити и прехвърлени тази година, реално плащат 15-20 пъти по-високи вноски от обикновено или за 2 месеца предплащат 30-40 месеца.. отделно има и промоция от началото на годината: безплатно прехвърляне на партида.. сещай се..

  7. 15 юли 2008 @ 10:34

    Евалата. Промоцията е незнамсиколко тъпа. Иначе маркетингов отдел трябва да си има, леко с това.

  8. 15 юли 2008 @ 10:57

    Това за светкавичния „отговор“ беше шега.

  9. 15 юли 2008 @ 11:02

    Автоматичният отговор изгледжа чудесно и без превод ;-P Като изказване на политик – сложно, неразбираемо и аха да повярваш, че зад думите му прозира значение.

  10. 15 юли 2008 @ 15:08

    Elenko se e e oburkal dosta seriozno.
    Epay.bg te informirat za tombola na CEZ, a ne na epay.bg, cheti malko po-vnimatelno, predi da izbojdash ochute na marketingovite otdeli i da gi zanimavash s glupostite, koito izmislqsh prez svobodnoto si vreme :)

  11. 15 юли 2008 @ 15:43

    criyo,

    По автоматичния отговор можеш да отгатнеш лесно, че писах на CEZ, не на epay.bg.

  12. 15 юли 2008 @ 16:00

    Da, otgatnah, oshte predi da napisha purviq post :)
    Az sushto sum abonat na epay.bg, povecheto rodnini sushto, sluchaino sme abonati i na CEZ, no nikoi ne plashta online, vqrvai mi :) Tova, che vsqka kuklichka v BG pochna da pravi marketing, ne pravi marketingovite otdeli pulni s hora, bez obshta kultura, koito samo se chudqt kak da izharchat zachisleniq budjet.

  13. 16 юли 2008 @ 0:23

    criyo,

    „Tova, che vsqka kuklichka v BG pochna da pravi marketing, ne pravi marketingovite otdeli pulni s hora, bez obshta kultura, koito samo se chudqt kak da izharchat zachisleniq budjet.“

    Мисля, че точно тва прави и с точно такива хора са пълни.

  14. Shush #
    18 юли 2008 @ 21:38

    Dear all – Mnogo interesni razsujdenia, obache ne na myasto. CEZ ima interes ot bezkasovi plashtania, za da namali razhodite si za kasi – t.e. kasieri i naemi. Emaila ne e delo na marketingovia otdel, a na finansovia, i nyama budget, a spesteni razhodi. Epay e samo edin ot kanalite prez koito sa go pusnali. Ima ekskurzii i siraci – zashtoto shte apelira kum razlichni tipove klienti – tezi, koito iskat ekskurzii i tezi, koito iskat blagotvoritelnost.

    That said – mislya che izgubihte dosta vreme i nervi da hulite proizvolno razlichni hora, vmesto da se zanimaete s neshto produktivno ili prosto pozitivno. Cheers.

Кажете нещо

Може да ползвате лек HTML. Email адресът ви остава скрит.

Абонирайте се за коментари през RSS