Eenk.com

From:   Elenko
Subject: Възпираща такса
Date: 25 юни 2007 10:51:35
To:   Info@ubb.bg

Драга ОББ,


Аз съм ваш клиент.

Тази седмица ме "насърчихте" да използвам вашите банкомати като въведохте "възпираща такса" от 75 ст., ако тегля пари от банкомат на друга банка. Таксата за теглене от ваш банкомат е 10 ст.

Нека ви обясня.

Аз не си подбирам банкоматите. Тези на на ДЗИ Банк са светкавични и винаги дават банкноти от по 5 лева. Тези на ПИБ работят по-пъргаво и са винаги чисти. Въпреки това, аз винаги си дърпам пари от банкомат, който ми е на път.

Вие обявявате тази такса от 75 ст. на теглене като застраховка, че с тях покривате загубите от пари откраднати от ваши карти на чужди автомати.

Нека перефразирам:

Представете си, че в някаква паралелна вселена, Fiat правят коли, застраховат ги и имат верига от бензиностанции. Та, ако в тази вселена аз карам Fiat и реша да заредя от Shell, все едно горивото да ми струва 7,5 пъти повече, защото някой там може да ми одраска колата и Fiat като застраховател е длъжен да ме обезщети.

Вие огласихте "възпиращата такса" с рекламна кампания във всички медии. Кампания която струва пари, които ще вземете от вашите клиенти.

Като ваш клиент искам да ми отговорите на следните въпроси:

Само чуждите банкомати ли се ограбват?

Ако не е така, нима 10 ст. такса стига за обезщетенията на вашите ограбени автомати?

Ако е така, защо аз като ваш клиент трябва да плащам за това, че банки с които нямам отношения не знаят как да си стопанисват банкоматите?

Защо другите банки нямат толкова високи такси?


Еленко

П.с. Политиката ви клиентите да попълват вносни бележки, ако искат да изтеглят или внесат пари е ужасна. Забавя работата в клоновете ви, тонове хартия си отиват и никоя друга банка не го прави.