| ––Original Message––
| From: Elenko
| Sent: Thursday, November 10, 2005 9:24 AM
| To: ‘info@ktzp.bg’
| Subject: Жалба за кампания на Vivatel
|
| Здравейте комисия за защита на потребителите,
|
| Използвам email контакт, тъй като формата ви за оплаквания е ограничена, защото не дава възможност да се прикачат доказателства за нечестни практики от страна на компаниите. Прилагам брошура на Vivatel, която е част от цяла рекламна кампания с подобен привкус.
|
| Брошурата обявява промоция, при която „Всички говорят безплатно“. Условята на промоцията, написани на 4-та страница на брошурата гласят: „Условия на промоцията: всички говорят безплатно!“. Няма малък шрифт или звездичка (*), която да обяснява допълнителни условия.
|
| Думата „безплатно“ означава да получиш нещо, без да плащаш. С този девиз обаче Vivatel промотират предплатена услуга. Т.е. услуга, за която плащаш преди да ползваш. Повтарям: услуга, за която плащаш. Ако предпланата услуга е безплатна, защо на брошурата се казва, че е предплатена?
|
| ОК, дори да се примирим с факта, че плащаш предварително за услуга, която е безплатна, в самата услуга няма нищо безплатно. Идеята на промоцията е, че каквото изговориш до 7-ми януари 2006 ще ти е безплатно след това. Т.е. ако днес си купя предплатена карта и изговоря 50 лева за 2 месеца, след това ще получа 50 лева време за разговори. Демек, за 4 месеца аз ще ползвам 50% намаление. Смятам, че „50% намаление“ е далеч от „безплатно“, и че кампанията е подвеждаща.
|
| За да е валидна жалбата ми, прилагам личните си данни: адрес и телефон.
| Еленко И. Еленков
